Account deletion · RODO art. 17
Usunięcie konta i danych
Jak poprosić o usunięcie konta Planoora oraz powiązanych danych osobowych (RODO / Google Play).
Ostatnia aktualizacja: 30 września 2026
English summary (for app store reviewers)
To delete a Planoora account and related personal data: (1) sign in to the app or https://planoora.pl/login, (2) open Settings → Privacy (or the Privacy screen in the mobile app), (3) choose Delete account and confirm. Deletion is scheduled with a 30-day grace period during which you can cancel. After 30 days, account data is permanently deleted or anonymized, except records we must keep by law (e.g. tax / payment proofs).
Without signing in, email kontakt@planoora.pl from the address registered on the account, subject line: Account deletion request. We will confirm and process the request.
1. Usunięcie konta w aplikacji (zalecane)
Zaloguj się na konto Planoora (aplikacja mobilna iOS/Android lub panel web na planoora.pl/login), a następnie:
- Web: Ustawienia → Prywatność → Usuń konto → potwierdź żądanie.
- Aplikacja mobilna: ekran Prywatność → Usuń konto → potwierdź.
Po złożeniu wniosku konto trafia do kolejki usunięcia. Masz 30 dni na anulowanie (w tym samym miejscu w ustawieniach). Po upływie 30 dni dane konta są trwale usuwane lub anonimizowane.
2. Wniosek e-mail (bez logowania)
Wyślij wiadomość z adresu e-mail powiązanego z kontem na: kontakt@planoora.pl
Temat: Wniosek o usunięcie konta. W treści podaj: imię i nazwisko (jeśli znane), nazwę firmy w Planoora oraz prośbę o usunięcie konta i powiązanych danych. Odpowiemy i potwierdzimy przyjęcie wniosku.
3. Jakie dane są usuwane
- dane konta użytkownika (profil, logowanie, ustawienia),
- dane operacyjne firmy w zakresie powiązanym z kontem (wizyty, klienci, notatki, SMS — zgodnie z rolą administratora / właściciela),
- powiązane pliki i historia w systemie, o ile nie obowiązuje dłuższy okres prawny.
Wyjątki: możemy zachować dane wymagane przepisami (np. dokumenty rozliczeniowe / potwierdzenia płatności) przez okres wynikający z prawa — w zakresie niezbędnym i z ograniczeniem dalszego przetwarzania.
4. Eksport danych przed usunięciem
Przed usunięciem możesz wyeksportować swoje dane w panelu: Ustawienia → Prywatność → Eksport danych (web) lub odpowiadająca opcja w aplikacji mobilnej.
5. Kontakt
Administrator: Patryk Dominiak, ul. Marii Konopnickiej 47, 64-330 Opalenica.
E-mail: kontakt@planoora.pl
Zobacz też: Polityka prywatności · Informacja RODO